單項選擇題為有預訂散客辦理入住登記手續(xù)時，若客人采用現(xiàn)金支付，接待員應（），然后收取押金。
A.告知賓客預付押金金額
B.請賓客出示支付碼
C.請賓客出示信用卡
D.請賓客出示銀行卡
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1.單項選擇題商務行政樓層一般在（）為客人提供免費下午茶服務。
A.15：00-16：00
B.16：00-17：00
C.15：30-16：30
D.根據(jù)飯店具體情況
2.單項選擇題客人的證件、房卡等物品，最好在辦理入住登記結(jié)束后，（）次交還給客人。
A.一
B.二
C.三
D.四
3.單項選擇題排房應講究一定的順序和藝術(shù)，通常排在第二位的是（）
A.VIP客人和?？?br/>B.長住客人
C.團體客人
D.已付定金的客人
4.單項選擇題排房應講究一定的順序和藝術(shù)，通常排在首位的是（）
A.VIP客人和?？?br/>B.長住客人
C.團體客人
D.已付定金的客人
5.單項選擇題隨著服務質(zhì)量的提升，根據(jù)入住賓客（）前臺接待員會直接輸入系統(tǒng)，并打印賓客住宿登記表。
A.出示護照
B.出示的有效身份證件
C.報姓名
D.報電話號碼
最新試題
前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。
題型：判斷題
提供叫醒服務的是（）。
題型：單項選擇題
提供秘書、翻譯服務的是（）
題型：單項選擇題
1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個會員。
題型：單項選擇題
GRO不需要實行值臺服務，但要配合前臺為客人做好問訊服務。
題型：判斷題
排房通常最優(yōu)先排（）
題型：單項選擇題
為客人提拿行李時，下列做法不當?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
客人乘車抵達酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）
題型：單項選擇題
客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。
題型：判斷題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
題型：多項選擇題