菠萝蜜裸艺免费高清,一级毛片在线观看性色AV

單項選擇題現(xiàn)在是“客人說了算”的時代，是“客人選擇我們，而不是我們選擇客人”的時代。如何讓客人“喜歡”我們，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉”，要求飯店管理者必須具有（）。

A.團隊合作理念
B.人本理念
C.服務理念
D.創(chuàng)新理念

1.單項選擇題表單管理方法，就是通過表單的設計制作和傳遞處理，控制飯店經(jīng)營活動的管理方法。表單管理法的關鍵是（）。

A.表單體系設計
B.表單體系使用
C.表單體系傳遞
D.表單體系處理

2.單項選擇題飯店中的高層管理者即為（）是飯店的管理核心層。

A.執(zhí)行層
B.決策層
C.指揮層
D.操作層

3.單項選擇題飯店督導職能的實現(xiàn)主要由（）來完成的。

A.主管、領班等基層管理者
B.部門經(jīng)理等中層管理者
C.飯店質(zhì)量監(jiān)督專門管理部門
D.總經(jīng)理等高層管理者

4.單項選擇題飯店管理職能貫穿于飯店管理的全過程，（）是實現(xiàn)計劃的重要保證，也為其他管理職能的實現(xiàn)提供了合適的有機整體。

A.計劃職能
B.組織職能
C.指揮職能
D.協(xié)調(diào)職能

5.單項選擇題飯店控制職能是指飯店根據(jù)（）對飯店業(yè)務的運轉(zhuǎn)過程進行監(jiān)督、調(diào)節(jié)、檢查、分析，以確保目標任務完成的管理活動。

A.分析問題
B.執(zhí)行標準
C.糾偏措施
D.信息資料