單項選擇題服務(wù)員在溝通時與客人（）接觸是必要的，它表示希望與客人溝通。
A.面對面
B.直接
C.目光
D.熱情
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1.單項選擇題在與人的第一次交往過程中，（）是讓人喜歡的一條重要原則。
A.舉止大方
B.著裝
C.面帶微笑
D.服務(wù)
2.單項選擇題客人在踏進餐廳后獲得的第一項服務(wù)和接待而產(chǎn)生的第一印象，在（）會有極深刻的影響。
A.心情上
B.心理上
C.感覺上
D.情緒上
3.單項選擇題服務(wù)員必須是一個善于表達意愿、具有良好（）能力的“交際家”。
A.服務(wù)
B.溝通
C.社交
D.語言
4.單項選擇題每個人都有把自己的（）發(fā)揮到極致的需要。
A.才華
B.潛力
C.能力
D.優(yōu)勢
5.單項選擇題有（）需求的員工，希望由于別人認(rèn)識到他們的才能而得到贊揚、認(rèn)可和晉升。
A.生理
B.安全
C.社交
D.尊重
最新試題
以下（）組合不屬于相近色配色。
題型：多項選擇題
（）屬于單面觀式插花。
題型：多項選擇題
用餐客人急于去趕車、船，以下錯誤的處理是（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于餐廳服務(wù)員注意儀容儀表中對制服的要求包括（）。
題型：多項選擇題
以下適宜在宴會廳堂內(nèi)擺放的一組花卉是（）。
題型：多項選擇題
俄式菜以（）馳名中外。
題型：多項選擇題
選購葡萄酒的時候可以先看一看酒瓶外觀，從（）上判斷這瓶酒值不值得往下看。
題型：多項選擇題
以下酒的別稱中，是指美酒的有（）。
題型：多項選擇題
在生產(chǎn)中，即使使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的水源，由于方法不當(dāng)也會導(dǎo)致（）范圍擴大。
題型：單項選擇題
單桌西餐宴會廳布局應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題