A.他們的素質(zhì)較高,知識(shí)面很廣,懂得尊重別人
B.他們待人友好、客氣,十分尊重他人的人格和勞動(dòng)
C.他們除游覽外,往往還有其他任務(wù)和使命
D.他們一般以特殊游客的身份出現(xiàn),日程與普通游客不同
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A.不宜給兒童買食物,買玩具
B.不宜突出了兒童,冷落了其他游客
C.兒童生病時(shí),為了不耽誤就診時(shí)間,可將自己攜帶的藥品給兒童服用
D.即使家長(zhǎng)同意也不宜單獨(dú)把游客的孩子帶出去活動(dòng)
A.提供周到的服務(wù)
B.樹立安全第一的觀念
C.時(shí)刻關(guān)注
D.滿足特殊要求
A.做好充分的知識(shí)準(zhǔn)備
B.要有充分的信心
C.多做請(qǐng)示、匯報(bào)工作
D.提供耐心細(xì)致的服務(wù)
A.觀賞位置
B.觀賞距離
C.觀賞時(shí)機(jī)
D.觀賞角度
A.地位高的游客
B.老年游客
C.一般游客
D.年輕游客
最新試題
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。