單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目或營(yíng)銷活動(dòng)的初始計(jì)劃階段，在影響需求的因素尚不清楚.缺乏足夠數(shù)據(jù)的情況下，哪個(gè)模型是非常有用的（）

A.主觀模型
B.因果模型
C.時(shí)間序列模型
D.計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型


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1.單項(xiàng)選擇題店面重新設(shè)計(jì)裝修，屬于服務(wù)創(chuàng)新的（）

A.主要?jiǎng)?chuàng)新
B.開始業(yè)務(wù)
C.服務(wù)延伸
D.風(fēng)格變化

2.單項(xiàng)選擇題以獲得需要的知識(shí)為目的從而滿足明確需求的研究是屬于（）

A.基礎(chǔ)研究
B.應(yīng)用研究
C.開發(fā)研究
D.生產(chǎn)研究

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)不屬于生產(chǎn)線方法成功關(guān)鍵因素的是（）

A.個(gè)人有限的自主權(quán)
B.勞動(dòng)分工
C.理順服務(wù)需求
D.用技術(shù)代替人力

4.單項(xiàng)選擇題麥當(dāng)勞之所以能使其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，是因?yàn)槌晒Φ剡\(yùn)用了（）

A.生產(chǎn)線方法
B.顧客作為合作生產(chǎn)者
C.顧客接觸方法
D.信息授權(quán)

5.單項(xiàng)選擇題全球化服務(wù)戰(zhàn)略中，當(dāng)需要顧客親臨服務(wù)場(chǎng)所時(shí)，（）擴(kuò)張戰(zhàn)略是必要的。

A.多國(guó)擴(kuò)張戰(zhàn)略
B.進(jìn)口顧客戰(zhàn)略
C.跟隨顧客戰(zhàn)略
D.超越時(shí)空戰(zhàn)略