A.服務(wù)投訴
B.營業(yè)投訴
C.停送電投訴
D.供電質(zhì)量投訴、電網(wǎng)建設(shè)投訴
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A.發(fā)電商
B.配電商
C.終端用戶
D.市場
E.政府
A.企業(yè)破產(chǎn)
B.電能表接線錯(cuò)誤
C.抄表員抄錯(cuò)表數(shù)
D.客戶擅自過戶
A.再次復(fù)印無效
B.第1次復(fù)印
C.如原件找回此件自動(dòng)作廢
D.僅限于財(cái)務(wù)做賬使用
A.欠費(fèi)情況
B.信用等級
C.風(fēng)險(xiǎn)級別
D.交費(fèi)方式
A.網(wǎng)銀
B.物電互抵
C.不明款
D.壞賬核銷
最新試題
繳費(fèi)離柜率中，離柜交易包括（）。
下列屬于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的主要方式有（）
客戶欠費(fèi)記錄臺賬包含（）等內(nèi)容，記錄每次欠費(fèi)金額和回收金額變化情況。
電費(fèi)回收目標(biāo)為（）。
收費(fèi)員工作交接管理內(nèi)容規(guī)定，收費(fèi)人員離職或休假必須進(jìn)行工作交接，交接內(nèi)容包括所有（）、業(yè)務(wù)內(nèi)容、注意事項(xiàng)和未完成的工作，及其他應(yīng)當(dāng)交接的事項(xiàng)。交接表必須由交接人、營業(yè)廳負(fù)責(zé)人或指定的監(jiān)交人簽字。
收費(fèi)員收到實(shí)收員傳遞回來的錯(cuò)收、多收、少收用戶等問題應(yīng)及時(shí)（）等方法處理。
出現(xiàn)錯(cuò)收電費(fèi)或業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)有以下幾種處理方法（）
電能表錯(cuò)誤接線時(shí)，將造成電能表（）電量
應(yīng)收電費(fèi)憑證涉及科目有（）
實(shí)收員負(fù)有跟蹤營業(yè)廳業(yè)務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，指導(dǎo)和督促收費(fèi)員（）的開展業(yè)務(wù)的職責(zé)。