單項(xiàng)選擇題非永久性的用電，不具備條件安裝電能計(jì)量裝置的公共集會、節(jié)日彩燈、影視拍攝等臨時用電一般不超過（）天。
A.3
B.5
C.7
D.10
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》，擬定督辦意見業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中：客戶問題提級至分管局領(lǐng)導(dǎo)后，分管局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)訴求問題及處理情況進(jìn)行批示或提出擬辦意見，需要組織處理的訴求問題，轉(zhuǎn)由所屬（）落實(shí)處理。
A.客戶關(guān)系服務(wù)工作小組
B.供電質(zhì)量工作小組
C.供電能力工作小組
D.全方位客戶服務(wù)工作小組
2.單項(xiàng)選擇題低壓三相動力用戶，總負(fù)荷為45kW，應(yīng)選用的TA 為（）。
A.100/5
B.75/5
C.50/5
D.25/5
3.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理期限：自正式受理時間起，至業(yè)務(wù)受理辦理完成為止，時間不超過（）個工作日。
A.1
B.2
C.3
D.5
4.單項(xiàng)選擇題供電企業(yè)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)客戶供電方案，非供電企業(yè)原因造成供電方案答復(fù)延誤的，應(yīng)將有關(guān)情況（）。
A.報(bào)告上級
B.記錄存檔
C.告知客戶
D.報(bào)告政府
5.單項(xiàng)選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》，受理客戶訴求問題業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中：客戶第二次提出同一訴求問題時，客戶服務(wù)人員應(yīng)查看（）的處理進(jìn)度或結(jié)果。
A.營銷系統(tǒng)
B.客戶檔案
C.咨詢工單
D.歷史工單
最新試題
營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時，應(yīng)主動向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。
題型：多項(xiàng)選擇題
資料歸檔的主要工作內(nèi)容包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
電力產(chǎn)品觀念認(rèn)為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。
題型：多項(xiàng)選擇題
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）
題型：多項(xiàng)選擇題
屬于新裝、增容主要工作內(nèi)容包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
供電質(zhì)量評價指標(biāo)有（）和故障平均停電恢復(fù)時間。
題型：多項(xiàng)選擇題
檔案不但具有信息的普遍性，而且又以其內(nèi)容的（）而具有特殊的價值。
題型：多項(xiàng)選擇題
電力服務(wù)營銷的主要產(chǎn)品有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)業(yè)務(wù)差異，將低壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝分類受理主要分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
題型：多項(xiàng)選擇題