單項選擇題供電企業(yè)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)客戶供電方案，非供電企業(yè)原因造成供電方案答復(fù)延誤的，應(yīng)將有關(guān)情況（）。

A.報告上級
B.記錄存檔
C.告知客戶
D.報告政府


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》，組織協(xié)商處理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，風(fēng)險描述內(nèi)容正確的是（）。

A.未認(rèn)真審核，導(dǎo)致傳遞的信息缺失或錯誤，影響問題后續(xù)處理工作。
B.未及時組織處理，拖延問題處理進(jìn)度或?qū)е聠栴}升級。
C.錯誤傳遞至相關(guān)部門，影響問題處理進(jìn)度和后續(xù)跟蹤。
D.對訴求問題跟蹤不及時，導(dǎo)致問題超時處理或客戶再次跟進(jìn)，引起客戶不滿或事件擴(kuò)大。