單項選擇題下列哪一項是提問的目的（）
A.幫助客戶解答疑問
B.提升企業(yè)的客服形象
C.迅速而有效地幫助客戶找到正確的需求
D.推銷產(chǎn)品或服務
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你可能感興趣的試題
1.單項選擇題下列哪項不屬于壓力的表現(xiàn)（）
A.生理表現(xiàn)
B.心里表現(xiàn)
C.行為表現(xiàn)
D.工作表現(xiàn)
2.問答題如何建立網(wǎng)絡客服體系？
4.問答題簡述網(wǎng)絡客戶服務的工具。
5.問答題簡述網(wǎng)絡客戶服務的關鍵。
最新試題
（）模式強調客戶對服務質量的主觀感受。
題型：單項選擇題
客戶服務管理人員在服務現(xiàn)場進行管理以（）為主。
題型：單項選擇題
客戶服務現(xiàn)場管理的任務，由它在整個企業(yè)管理中的地位和目標決定。
題型：判斷題
客戶投訴根據(jù)不同的分類方法有不同的類型，可以從投訴原因角度分類，也可以從投訴方式、投訴動機、投訴目的分類。
題型：判斷題
簡述客戶群體市場細分的意義。
題型：問答題
流利的表達有什么好處？
題型：問答題
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預防事故的第一道防線。
題型：判斷題
反抗型客戶具有哪些特點？
題型：問答題
客戶服務協(xié)調處理機制的構建需要各項規(guī)章制度加以保障才能實現(xiàn)。
題型：判斷題
客戶服務人員應該根據(jù)不同的客戶投訴類型有針對性地選擇適當?shù)奶幚矸椒?，其中不同方式客戶投訴的處理方法有哪些？
題型：問答題