A.預(yù)約系統(tǒng)
B.價(jià)格政策
C.非價(jià)格服務(wù)政策
D.分類(lèi)管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.周期性
B.發(fā)展性
C.轉(zhuǎn)移性
D.層次性
A.空閑損失
B.機(jī)會(huì)損失
C.空間損失
D.顧客損失
A.服裝干洗
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
C.美容美發(fā)
D.證券服務(wù)
A.美容美發(fā)
B.娛樂(lè)教育
C.藝術(shù)展覽
D.音樂(lè)會(huì)
A.公共事業(yè)部門(mén)
B.高利潤(rùn)的銷(xiāo)售行業(yè)
C.低利潤(rùn)率的服務(wù)行業(yè)
D.員工報(bào)酬較高的行業(yè)
最新試題
服務(wù)場(chǎng)景的環(huán)境維度主要有三大類(lèi)要素構(gòu)成，即（）
關(guān)于服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)要素，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特殊性沒(méi)有體現(xiàn)在（）
服務(wù)企業(yè)通過(guò)多種方式達(dá)到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）
下列幾種服務(wù)模式中，屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是（）
按顧客抱怨的對(duì)象，顧客抱怨行為可以分為兩種，即投訴型抱怨和非投訴型抱怨。以下哪些屬于投訴型抱怨（）
由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)動(dòng)因中的哪一種（）
在服務(wù)利潤(rùn)鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）
服務(wù)供求平衡的四種情況是（）
餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說(shuō)法正確的是（）