多項(xiàng)選擇題客戶中心在中國(guó)分部具有很強(qiáng)的地域性，（）三個(gè)地區(qū)占據(jù)中國(guó)客戶中心的絕大部分
A.服務(wù)
B.華北
C.華東
D.華南
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1.多項(xiàng)選擇題中國(guó)市場(chǎng)中的外包客戶中心主要有（）三類
A.華中
B.外資
C.港資
D.本土
2.多項(xiàng)選擇題隨著（）時(shí)代的來(lái)臨，服務(wù)領(lǐng)域從過(guò)去的傳統(tǒng)模式發(fā)展為智慧模式
A.合資
B.大數(shù)據(jù)
C.人工智能
D.信息化
3.多項(xiàng)選擇題中國(guó)的客戶中心外包企業(yè)存在著（）等問(wèn)題
A.云計(jì)算
B.規(guī)模偏小
C.區(qū)域性聚集度不高
D.容錯(cuò)率低
4.多項(xiàng)選擇題技術(shù)的快速發(fā)展讓客戶比以往更加了解企業(yè)的（）
A.數(shù)量多
B.服務(wù)
C.價(jià)格
D.信譽(yù)
5.多項(xiàng)選擇題電話渠道是在（）的最后選擇
A.產(chǎn)品
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.網(wǎng)絡(luò)聊天
D.智能手機(jī)APP
最新試題
廣告的目標(biāo)可以分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
河南省簡(jiǎn)稱豫，省會(huì)城市是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
哪一項(xiàng)不是理性地對(duì)待客戶給予的壓力的做法（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
壓力的特點(diǎn)不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
投訴處理可以分為（）個(gè)步驟。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn)，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話營(yíng)銷有時(shí)候沒(méi)有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過(guò)（）描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來(lái)令對(duì)方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題