多項(xiàng)選擇題客戶潛在價(jià)值可以用（）等指標(biāo)進(jìn)行分析。

A.滿意度
B.忠誠(chéng)度
C.信任度
D.多樣性


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1.多項(xiàng)選擇題客戶消費(fèi)觀經(jīng)歷（）3個(gè)階段。

A.理性消費(fèi)
B.感知消費(fèi)
C.精神消費(fèi)
D.非理性消費(fèi)

2.多項(xiàng)選擇題區(qū)塊鏈的特點(diǎn)（）

A.去中心化
B.數(shù)據(jù)可靠
C.去信任化
D.智能化

3.多項(xiàng)選擇題呼叫中心的特點(diǎn)（）

A.無(wú)時(shí)間限制
B.個(gè)性化服務(wù)
C.主動(dòng)性服務(wù)
D.無(wú)地域限制
E.便捷性服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系的類型主要包括（）

A.選擇性公關(guān)
B.服務(wù)性公關(guān)
C.公益性公關(guān)
D.宣傳性公關(guān)

5.多項(xiàng)選擇題一般企業(yè)可以采用（）分銷策略。

A.密集性
B.獨(dú)家
C.選擇
D.共享