技師電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2018.02.01)

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1.問(wèn)答題企業(yè)綠色營(yíng)銷能否成功，關(guān)鍵取決與綠色營(yíng)銷內(nèi)外因素的巧妙結(jié)合和協(xié)同作用，其中包括哪些內(nèi)容？

參考答案：①滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求；
②產(chǎn)品生產(chǎn)及使用過(guò)程的安全無(wú)污染；
③社會(huì)對(duì)綠色營(yíng)銷的接受和支持；

2.判斷題本票必須記載下列事項(xiàng)：表明“匯票”的字樣；無(wú)條件支付的承諾；確定的金額；收款人名稱；出票日期；出票人簽章。

3 在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免（），不要做虛假的宣傳。

4 （）是使用者對(duì)搜索引擎下達(dá)的最重要的搜索指令，選擇恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞是一項(xiàng)極其重要的工作。

5 新建Word文件的快捷鍵是（）

6 窗口崗位人員對(duì)客戶提出的問(wèn)題不執(zhí)行（）制、推諉搪塞或因通信業(yè)務(wù)不熟練、問(wèn)題解釋不清等原因引起的客戶批評(píng)，每次扣相關(guān)人員100元。

7 產(chǎn)品信息的傳遞應(yīng)貫穿于企業(yè)產(chǎn)品（）的各個(gè)階段。

8.判斷題一般消費(fèi)品市場(chǎng)包括消費(fèi)品市場(chǎng)和特殊商品市場(chǎng)。

9.問(wèn)答題一份完整的調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括哪些部分？

①題頁(yè)；
②目錄表；
③調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要；
④主體部分；
⑤結(jié)論和建議；
⑥附件。

10 促銷性折扣和服務(wù)是為了吸引（）來(lái)做廣告、展示、促進(jìn)銷售或示范其產(chǎn)品。