技師電信營銷員章節(jié)練習(2020.03.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1 多數(shù)網(wǎng)絡廣告以（）為目標，除了直接陳述自己產(chǎn)品的優(yōu)勢以外，還采用直接同競爭產(chǎn)品相比較的方式。

2.問答題簡述電信集團客戶購買行為的特征？

參考答案：電信集團客戶由于其自身的性質(zhì)不同，其購買行為與居民客戶購買行為相比有著明顯的差別：
①集團客戶購買者的數(shù)量較少...

3 （）主要是指市場細分要有適當?shù)囊?guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ瑫r有一定的購買力。

4 無論客戶的訴求是否合理，在（）過程中都不得使用搖頭的姿態(tài)，更不得打斷客戶的敘述。

5 直銷企業(yè)可以依法取得貿(mào)易權(quán)和（）

6 經(jīng)常進行的網(wǎng)絡廣告的（）有利于發(fā)現(xiàn)和更正網(wǎng)絡廣告中的失誤，評估網(wǎng)絡廣告在各方面所起的積極作用。

7 （）是一種產(chǎn)品或服務的性能和特征的集合體，它具有滿足現(xiàn)實或潛在需求的能力。

8.判斷題企業(yè)通過電子商務可以直接面對生產(chǎn)企業(yè)，了解顧客需求的變化，從而提高企業(yè)的市場反應能力，使企業(yè)及時捕捉商機，促進企業(yè)的發(fā)展。

9.問答題常用網(wǎng)絡調(diào)研的方法有哪些？

①針對企業(yè)客戶和潛在客戶；
②相關(guān)企業(yè)競爭者。

10 （）是企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，對企業(yè)經(jīng)營具有重大影響。