燃?xì)夤艿揽头T(高級)章節(jié)練習(xí)(2018.02.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)中，硬件的拓?fù)錇椋ǎ?/a>

2 違章作業(yè)可能帶來人員傷害和（）異常。

3.判斷題工作壓力會造成腎上腺素升高。

4 既是座席員績效評估項目，也是座席團(tuán)隊績效評估項目的是（）。

5.判斷題管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)可以對非居民用戶進(jìn)行估量抄表。

6 發(fā)生室內(nèi)燃?xì)饴庖l(fā)人員中毒時，迅速將中毒人員抬到室外呼吸新鮮空氣，并撥打（）電話求助。

7 制作并設(shè)計培訓(xùn)PPT時，從（）開始應(yīng)為具體培訓(xùn)內(nèi)容。

8 人工燃?xì)庵械囊活悮馐侵福ǎ?/a>

9 有些事情超過了客服員的權(quán)限或知識范圍，不能馬上做出決定。因此委婉告知用戶“稍等一下，我需要請示一下領(lǐng)導(dǎo)”，用以緩解用戶的著急情緒，這種處理方法采用的是（）。

10 制作銷售報表最常用的處理軟件（）。