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殯儀服務員(五級)章節(jié)練習(2018.07.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 殯葬文書根據(jù)辦喪事的（）主要使用舉喪文書、治喪文書、悼念文書和祭寞文書。

2.判斷題運用文明服務用語要做到口齒清晰、稱呼恰當、用詞文雅三個方面。

3 職業(yè)守則是社會主義道德（）建設的重要內容。

4 商品質量和服務質量是滿足（）需求的核心。

5 殯儀服務員發(fā)現(xiàn)有人觸電，要先（），使觸電人迅速脫離電源。

6.判斷題運用殯儀服務用語要遵守目的性、針對性、誠實性和適應性的原則。

7.判斷題基本殯儀服務是指向絕大多數(shù)殯儀服務對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎的、共性的殯儀服務。

8 公民道德建設的立腳點是加強社會公德、（）道德和家庭美德建設。

9 職業(yè)必須同時具備下列五個特征：（）、社會性、穩(wěn)定性、群體性和規(guī)范性。

10.判斷題殯儀服務員要加強自身的道德修養(yǎng)，以優(yōu)良的個人品德贏得客戶的尊重和承認。

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