宅急送業(yè)務(wù)考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.22)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：
有最低注冊資本要求，注冊資本不低于人民幣五十萬元
2.問答題設(shè)備盤點周期？
參考答案：
一個月一小盤，一季度一中盤，年底大盤。
3.問答題責(zé)任追究的事故類型有哪些：
參考答案：
A、惡性晚點
B、破損
C、丟失
D、錯貨
E、價格爭議。
參考答案：
進港工作單票數(shù)平均在100票-600票間（包含縣級城市）。
5.問答題處理客戶意見的幾種主要方法。
參考答案：從事客戶服務(wù)的人員一致認(rèn)為，處理客戶意見是最困難的。而且對于客戶意見的處理也是直接影響到客戶滿意度的一項重要內(nèi)容，所以將...
參考答案：
8%。
7.問答題項目A級客戶的拜訪周期是？
參考答案：
月度。
8.問答題超限貨物定義？
參考答案：
需要小件員在離職前10天提出申請。
