電信營銷專業(yè)技術(shù)電信市場營銷基礎(chǔ)章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題統(tǒng)計(jì)資料可以及時(shí)反映（），定期公布企業(yè)承包經(jīng)營責(zé)任制中的任務(wù)完成情況，使企業(yè)利益與職工利益密切相關(guān)，達(dá)到群策群力，加強(qiáng)經(jīng)營管理。

參考答案：經(jīng)營狀況

2.填空題拜訪方式的選擇需要根據(jù)（）、拜訪對(duì)象的接受度、拜訪資源的情況等因素確定。

參考答案：拜訪的重要性

3.填空題消費(fèi)者的購買往往是非專家型購買，具有一定的（）性和感情沖動(dòng)性。

4.問答題電信服務(wù)價(jià)值包括哪幾個(gè)方面?

參考答案：①電信企業(yè)營業(yè)人員服務(wù)態(tài)度；
②電信企業(yè)服務(wù)人員信息反饋是否快捷；
③電信企業(yè)營業(yè)人員業(yè)務(wù)水平及專業(yè)...

5.問答題產(chǎn)品觀念和推銷觀念在現(xiàn)代市場營銷觀念中所體現(xiàn)出來的弊端有哪些？

參考答案：產(chǎn)品觀念致命之處在于把產(chǎn)品看成是需求化身，把產(chǎn)品等用于需求，忽視市場需求變化，事實(shí)上某一產(chǎn)品僅僅滿足需求的一種手段而已。...

6.填空題促銷是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說服力的信息告知目標(biāo)顧客，說服目標(biāo)顧客采取（）而進(jìn)行的市場營銷活動(dòng)。

7.填空題4Cs強(qiáng)調(diào)以（）為導(dǎo)向，滿足客戶的個(gè)性化需求。

參考答案：消費(fèi)者

8.填空題計(jì)劃概要的目的是為了讓企業(yè)的（）很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容。

參考答案：最高管理層

9 推銷的觀念演變?yōu)槭袌鰻I銷的觀念應(yīng)具有的特征包括以市場為出發(fā)點(diǎn)，（），以協(xié)調(diào)的市場營銷為手段，以通過滿足消費(fèi)者需求來贏利。

10 電信企業(yè)營銷管理人員常用的績效工具包括：（）。