國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(管理溝通)章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)是（）。

2.判斷題會(huì)議的目的在于集思廣益，常采取“議會(huì)討論法”。

3 “你認(rèn)為……是什么”這是什么提問(wèn)方式？（）

4 建立電子通信網(wǎng)絡(luò)通常是企業(yè)與（）溝通的方式。

5 按會(huì)上將要討論的問(wèn)題的重要性和類(lèi)別依次排序，并限定各項(xiàng)內(nèi)容商議的時(shí)間。這是會(huì)前準(zhǔn)備的什么環(huán)節(jié)？（）

6.判斷題掌心向上，攤開(kāi)雙手，表示真誠(chéng)、坦率，不帶任何威脅性。

7 喧鬧聲；電話鈴聲；意外來(lái)訪。這是影響傾聽(tīng)的什么因素？（）

8.判斷題對(duì)于組織系統(tǒng)龐大，需要分權(quán)和授權(quán)管理，輪式溝通是一種行之有效的方法。

9.問(wèn)答題試論如何提高傾聽(tīng)者的傾聽(tīng)技能？

參考答案：①、完整準(zhǔn)確地接受信息，精心準(zhǔn)備、摘錄要點(diǎn)、會(huì)后確認(rèn)。
②、正確地理解信息，掌握說(shuō)話者的真正意圖、克服思維定勢(shì)...

10 根據(jù)溝通所采用的媒介，管理溝通可以分為（）。