促銷員職業(yè)化考試章節(jié)練習(2019.09.01)

來源：考試資料網

1 （）比較適合現階段我國彩電行業(yè)的廣告目標。

2.問答題對待顧客的原則是什么？

參考答案：促銷員必須牢記以下對待顧客的原則：
1.促銷員應保持愉快的情緒以便能熱情主動地接待顧客。情緒低落時要及時調整，...

3 儀表是反映一個人的（）。

4 按照色彩理論，商場中指示水產的指示系統(tǒng)應該采取哪種顏色（）

5.判斷題接過他人的名片時，應用雙手，并表示謝意后立即收起來。

6.判斷題根據組織的內外對象，公眾可分為內部公眾和外部公眾。

7.問答題公共關系與廣告的區(qū)別是什么？

參考答案：（1）目標不同。公共關系的工作目標是溝通組織內部、組織與公眾的關系，廣告的目標是介紹自己所推銷的產品或所提供的服務。

8.判斷題公共關系學中的公眾，不同于日常生活中的群眾、人群等概念，而有其特征。

9 對于促銷員制服的要求是（）

10.問答題促銷員要學會把握哪三個要素？

參考答案：促銷員要學會把握以下三個要素：
1.機智
愉快在待人接物時盡量欣賞、贊美別人的優(yōu)點，使顧客感到愉快，...