促銷員職業(yè)化考試章節(jié)練習(2019.05.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題推銷員應靈活運用接近方法，因人而異，因地而異。接近顧客時要盡量避免顧客的抗拒心理。

2.判斷題文化背景不同的消費者會產(chǎn)生相同的消費需求和消費觀念。

3.填空題我國于1993年等同采用ISO9000系列國家標準，發(fā)布實施了（）《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》系列國家標準。

參考答案：CB/T 19000—92

4.問答題顧客的求名心理是什么？

參考答案：消費者在選購商品時，特別重視商品的威望和象征意義。商品要名貴，牌子要響亮，以此來顯示自己地位的特殊，或炫耀自己的能力非凡...

5.判斷題為使顧客了解企業(yè)知識。推銷員應向顧客全面介紹產(chǎn)品，有助于顧客了解企業(yè)及產(chǎn)品的生產(chǎn)背景，進而接受企業(yè)的產(chǎn)品。

6.填空題從商品交換的內(nèi)容看，市場體系是由（）和要素市場構(gòu)成的。

7.判斷題推銷員應按約定時間準時赴約，遲到是失禮的，提早太多時間會打亂顧客的計劃，也不禮貌。

8.問答題合同無效及被撤銷的內(nèi)容是什么？

參考答案：《合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，合同無效。
（1）當事人一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

9 下面哪種情況下，營業(yè)員正確地把握住了銷售機會？（）

10.問答題公共具有哪些特征？

參考答案：（1）同質(zhì)性：即公眾成員面臨的問題是相同的，其性質(zhì)是類似的。
（2）相關(guān)性：因共同的問題而聚集形成的公眾，和與...