國家開放大學(xué)(推銷策略與藝術(shù))章節(jié)練習(xí)(2019.12.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 心理學(xué)相關(guān)研究表明，初次見到一個人后想再次與其會面受（）影響最大？

2 把僅僅可能購買產(chǎn)品或服務(wù)的客戶成之為可能的潛在客戶或稱之為（）

3 商務(wù)談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點是（）。

4 商務(wù)談判中，對于買主來說，尋找臨界價格的方法有（）。

5 商務(wù)談判中，不同的讓步策略給對方傳遞不同的信息，選擇、采取哪種讓步策略，取決的因素有（）。

6 迂回否定法的優(yōu)點有（）

7 作為使用者，不到萬不得已的情況下一般不宜采用（）。

8.問答題在電話約見中，要在最短的時間引起潛在客戶的興趣，主要有什么技巧？

參考答案：當(dāng)潛在客戶接上電話時，在簡短、有禮貌地介紹自己后，應(yīng)在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。為此，要注意做到以下幾點：

9.問答題什么是面談？面談應(yīng)遵循哪些原則？

參考答案：面談是指人們運用各種方式、方法和手段去說服顧客的購買欲望，使其產(chǎn)生了擁有這種商品底感情沖動，促使和引導(dǎo)顧客采取了購買行動...

10 推銷員要向用戶提供售前、售中、售后的各種服務(wù)，包括向客戶提供咨詢、給予技術(shù)協(xié)助，幫助解決財務(wù)問題、協(xié)助辦理運輸手段等，這屬于推銷員職責(zé)的哪一項職責(zé)？（）