國家開放大學(xué)(推銷策略與藝術(shù))章節(jié)練習(xí)(2020.01.04)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：推銷過程中最重要是要學(xué)會(huì)提問和傾聽，所以好的推銷員必須是一個(gè)提問和傾聽的專家。因?yàn)橹挥型ㄟ^提問和傾聽你才能了解顧客內(nèi)心的...
4.名詞解釋顧客異議
參考答案：是指顧客對(duì)推銷人員或其推銷品或推銷活動(dòng)作出的一種在形式上表現(xiàn)為懷疑或否定或反面意見的一種反應(yīng)。
參考答案：推銷是指企業(yè)的推銷人員運(yùn)用一定的推銷手段和技巧，直接與顧客或潛在顧客接觸、洽談、介紹商品，使消費(fèi)者或用戶認(rèn)識(shí)商品或服務(wù)的...