電信營銷專業(yè)技術電信市場營銷基礎章節(jié)練習(2020.03.01)

來源：考試資料網

1 電信市場調查結果的處理階段，主要包括以下環(huán)節(jié)（）。

2.問答題簡述什么是市場營銷者。

所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價之物作為交換的人。市場營銷者可以是賣主，也可以是買主。

3.問答題顧客導向與市場競爭導向的本質區(qū)別是什么?

參考答案：前者看到的是新的顧客需求；后者不僅看到了需求，還更多地注意到了競爭對手，冷靜分析自身在競爭中的優(yōu)、劣勢并采取相應的策略，...

4 在我國社會主義現代化建設中，作為制定計劃和政策主要依據的統計，必須做到準確及時和全面，下列哪個不屬于統計的具體任務?（）

5 電信企業(yè)一般利用如下的哪些系統來追蹤顧客的態(tài)度?（）

6.問答題商務談判時需要搜集談判對手哪些方面的信息?

（1）決策者的情況
（2）客戶需求的情況
（3）客戶的傾向
（4）客戶的價格底線

7.填空題（）的發(fā)型發(fā)式標準就是干凈整潔，要注意經常修飾、修理。

8.填空題（）原則是指細分出來的市場，其容量或規(guī)模要大到足以使電信企業(yè)獲利。

9.填空題在現實生活中，消費者在一段時間甚至很長時間內重復選擇某一品牌，并形成重復購買的傾向，被稱為（）。

10.判斷題在傾聽過程中，拜訪者不需要運用多種方式對客戶做出回應。