汽車服務工程章節(jié)練習(2020.07.26)
來源：考試資料網
參考答案：是指從新車進入流通領域，直至其使用后回收報廢各個環(huán)節(jié)涉及的各類服務，包括銷售咨詢、廣告宣傳、貸款與保險資訊等營銷服務，以... 參考答案：
指保險汽車在發(fā)生風險事故后，保險人依據保險合同的約定對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為。
參考答案：（1）汽車整車物流受市場的影響較大，變化性強，可控性差，受市場波動影響。
（2）汽車整車物流更強調&ldquo... 參考答案：①過程評價與結果評價相結合
②事前評價與事后評價相結合的原則
③定性評價與定量評價相結合原則
參考答案：服務企業(yè)競爭呢個環(huán)境的特點有：
（1）總體進入障礙較低
（2）難以達到規(guī)模經濟
（3）不穩(wěn)... 參考答案：（1）護理性作業(yè)項目
①新車開臘②汽車清洗③漆面研磨④漆面拋光⑤漆面還原
⑥打臘⑦封釉⑧內飾護理⑨底... 參考答案：二手車鑒定評估的工作原則是評估機構與評估工作人員在評估工作中應遵循的基本原則，包括合法性原則、獨立性原則、客觀性原則、科...
