汽車服務工程章節(jié)練習(2020.07.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 廢舊汽車的回收解體，涉及的服務工作主要有：（）

2 一次修復率對我們經(jīng)銷商的好處，以下選項中哪一項不相關（）

3 按照《SAS售后服務流程標準之業(yè)務操作篇》規(guī)定，“接待四件套”的取下順序是（）

4 從13S510MAS0084560B1可以得出此車輛的變速器是（）

5.問答題何為價格歧視？請舉例說明。

參考答案：價格歧視又稱價格差別，指廠商在同一時期對同一產(chǎn)品索取不同價格的行為。價格歧視既可以是對不同購買者索取不同價格，也可以對同...

6.問答題汽車駕駛執(zhí)照分類？

分別為中華人民共和國機動車駕駛證、學習駕駛證（有效期2年）、臨時駕駛證（有效期不超過1年）

7 根據(jù)海馬汽車《SAS售后服務流程標準之業(yè)務操作篇》的規(guī)定，《維修工單》上采用打印方式的是下面的哪一項（）

8.名詞解釋二手車交易市場

指依法設立、為買賣雙方提供二手車集中交易和相關服務的場所。

9.填空題影響汽車服務業(yè)發(fā)展的因素有：（）。

參考答案：經(jīng)濟全球化、信息革命、現(xiàn)代營銷理論、綠色革命

10.填空題銷售服務店因特殊情況需調整“季度訂貨目標額”，須向HMS配件部提出（），經(jīng)同意后進行調整。