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汽車服務(wù)工程多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.07.26)
來源:考試資料網(wǎng)
1
客戶接待的目標(biāo)包括以下哪些點(diǎn)?()
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2
客戶分類,按照客戶的性質(zhì)特征分類有哪些?()
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3
根據(jù)海馬汽車《SAS售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)之業(yè)務(wù)操作篇》的規(guī)定,《維修工單》上采用打印方式的是下面的那幾項(xiàng)()
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4
廢舊汽車的回收解體,涉及的服務(wù)工作主要有:()
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5
接待顧客時(shí)除了如接待親戚朋友所需要的禮貌外,還需要點(diǎn)什么?()
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