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別克崗位考試別克服務(wù)銅牌專員崗位考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.10)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1
問(wèn)診過(guò)程中，客戶不斷向你嘮叨個(gè)沒(méi)完，身為服務(wù)專員的你應(yīng)如何面對(duì)（）
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2
在質(zhì)檢流程中，對(duì)于維修班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)的工作，下列何者敘述是最不適當(dāng)?shù)模ǎ?/a>
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3
對(duì)于免費(fèi)維修項(xiàng)目或重要提醒要記錄在（）上。
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4
在客戶交車結(jié)帳流程執(zhí)行時(shí)，下列敘述何者是錯(cuò)誤（）
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5
針對(duì)服務(wù)流程中準(zhǔn)備這一環(huán)節(jié)的敘述，下列何者錯(cuò)誤（）
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