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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(電大)

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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(管理溝通)問(wèn)答題每日一練(2020.03.31)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述會(huì)議的三個(gè)階段：會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的關(guān)鍵要點(diǎn)。

參考答案：一、開(kāi)會(huì)前關(guān)鍵要點(diǎn)
根據(jù)會(huì)議的目的、議程、與會(huì)人員的角色分工及會(huì)務(wù)組織來(lái)準(zhǔn)備。
（一）會(huì)議的目的

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2.問(wèn)答題面談的技巧有哪些？

參考答案：（1）盡早與受試者建立和諧信任的關(guān)系，營(yíng)造融洽輕松的氣氛；
（2）保持客觀的超然心態(tài)面對(duì)受試者，警惕將自己的成...

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3.問(wèn)答題本案例中有哪些非語(yǔ)言信息？如何解讀這些信息？

參考答案：一是張小剛坐在第二排，
二是眼神有些飄忽不定，
三是手里不停地轉(zhuǎn)動(dòng)鉛筆，顯得有些漫不經(jīng)心的樣子，

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4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述管理溝通的基本策略。

參考答案：策略一：正確運(yùn)用語(yǔ)氣。語(yǔ)氣可以揭示撰寫者對(duì)待讀者的態(tài)度，它對(duì)書面溝通的有效性起到制約的作用。語(yǔ)氣很微妙，它不僅受到文化和...

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5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述面談與自發(fā)性交談的不同。

參考答案：面談：有目的的，有計(jì)劃的，排除無(wú)關(guān)信息，正式的，受場(chǎng)所限制的，具有面談特性，講究技巧性。
自發(fā)性交流：無(wú)目的的...

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