賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>

通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）

修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。

酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

下列不屬于前廳易耗品的是（）。

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無關(guān)的是（）

前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。

前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。

以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。