SWOT分析法是一種用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會、戚脅，從而將企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合的戰(zhàn)略分析方法。

在PDCA循環(huán)中，“A”是指鞏固措施，總結(jié)成果的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，形成標(biāo)準(zhǔn)，對遺留問題提交到下一階段來解決。

購物中心的建造、電影制作、網(wǎng)頁設(shè)計、珠港澳大橋的建設(shè)等都是項目。

用優(yōu)勢去抓住機遇，發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機會的戰(zhàn)略，是（）

服務(wù)是無形的，因此無法通過設(shè)計來呈現(xiàn)。

根據(jù)卡諾模型，將顧客需求按照影響顧客滿意的模式分為（）

在P-P矩陣中，沿對角線選擇和配置工藝流程最經(jīng)濟。

企業(yè)的運營戰(zhàn)略要素包括（）

在原來產(chǎn)品基礎(chǔ)上，基本原理不變，部分采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新元件，使產(chǎn)品的功能、性能或經(jīng)濟指標(biāo)有明顯改進的新產(chǎn)品稱為（）

首次產(chǎn)出率是指過程輸出一次達到顧客要求或規(guī)定更求的比例，也就是一次提交合格率。