單項(xiàng)選擇題高溫季節(jié),上級(jí)公司可根據(jù)實(shí)際情況,明確員工是否佩戴工作帽,()內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

A.同一支部
B.同一公司
C.同一加油站
D.同一區(qū)域


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)態(tài)度禮儀不包括()。

A.抵制顧客
B.主動(dòng)熱情
C.細(xì)致周到
D.寬容耐心

2.單項(xiàng)選擇題體態(tài)禮儀的內(nèi)容不包括()。

A.站姿
B.坐姿
C.行姿
D.睡姿

3.單項(xiàng)選擇題下列顧客服務(wù)說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()

A.在為顧客服務(wù)時(shí),要做到真誠(chéng)坦率
B.在為顧客服務(wù)時(shí),要做到實(shí)事求是
C.在為顧客服務(wù)時(shí),要做到謹(jǐn)慎承諾
D.在為顧客服務(wù)時(shí),要滿足顧客的所有要求

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)理念的合理性和()最終影響到服務(wù)產(chǎn)品的提供和顧客的滿意度。

A.科學(xué)性
B.合規(guī)性
C.嚴(yán)謹(jǐn)性
D.準(zhǔn)確性

最新試題

昆侖天威產(chǎn)品沒(méi)有商品名稱,按()進(jìn)行分類。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油氣管線的接頭、法蘭、過(guò)濾器、流量計(jì)、電磁閥等連接部位有無(wú)滲漏現(xiàn)象,可采取()的方法確定具體部位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨著成品油市場(chǎng)的進(jìn)一步開放,()的營(yíng)銷與管理在加油站經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的作用越來(lái)越重要。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、()等車型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸,如長(zhǎng)時(shí)間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿回收,腳尖()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的,做到售前、售中、售后服務(wù)一致,滿足顧客需求,()將是最終的自然結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

昆侖加油卡作為零售會(huì)員體系基礎(chǔ),為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“()”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、()的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

反違章禁令規(guī)定,嚴(yán)禁無(wú)票證從事()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站來(lái)電后需要對(duì)加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開機(jī),首先開啟的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題