單項選擇題服務態(tài)度禮儀不包括（）。
A.抵制顧客
B.主動熱情
C.細致周到
D.寬容耐心
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1.單項選擇題體態(tài)禮儀的內容不包括（）。
A.站姿
B.坐姿
C.行姿
D.睡姿
2.單項選擇題下列顧客服務說法中錯誤的是（）
A.在為顧客服務時，要做到真誠坦率
B.在為顧客服務時，要做到實事求是
C.在為顧客服務時，要做到謹慎承諾
D.在為顧客服務時，要滿足顧客的所有要求
3.單項選擇題服務禮儀是服務人員在其服務過程中必須遵循的，用以向（）表達尊重同時保持自尊的行為規(guī)范和準則。
A.管理人員
B.服務對象
C.同事
D.家屬
4.單項選擇題服務理念的合理性和（）最終影響到服務產(chǎn)品的提供和顧客的滿意度。
A.科學性
B.合規(guī)性
C.嚴謹性
D.準確性
5.單項選擇題服務與有形商品相比，其基本特征有（）、不可分離性、差異性和不可儲存性
A.無形性
B.有形性
C.無責性
D.可使用性
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昆侖加油卡作為零售會員體系基礎，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務、構建“（）”生態(tài)圈奠定基礎。
題型：單項選擇題
反違章禁令規(guī)定，嚴禁無票證從事（）。
題型：單項選擇題
人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。
題型：單項選擇題
汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、（）等車型。
題型：單項選擇題
CN98超級汽油主要適配中高端轎車以及（）發(fā)動機的用油需求。
題型：單項選擇題
售卡充值設備包括PC機售卡設備和自助服務終端，其中自助服務終端有桌面式和（）。
題型：單項選擇題
促銷活動要注重實效，加油站在開展促銷前須進行促銷效益測算，確保促銷階段總體效益（）。
題型：單項選擇題
昆侖天威產(chǎn)品沒有商品名稱，按（）進行分類。
題型：單項選擇題
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。
題型：單項選擇題
CN98超級汽油是中國石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號油品。
題型：單項選擇題