A.要求游客帶上口罩
B.要提醒患者多喝熱開水或熱姜湯，
C.頭痛發(fā)熱者要提醒服用感冒藥劑；
D.將傳染病重患者及時送往醫(yī)院治療。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.迅速查找旅行社與游客之間簽訂的合同或補(bǔ)充條款；
B.立即向領(lǐng)隊(duì)、全陪或游客說明情況，爭取他們的理解和支持，并做好補(bǔ)收門票差價的工作；
C.若個別游客不同意掏錢，導(dǎo)游員可以再次向他們作耐心的解釋工作，同時要向旅行社匯報，在旅行社的指示下導(dǎo)游員方可按指示操作；
D.導(dǎo)游員要一如既往地地帶好團(tuán)、講解好，不要為了一點(diǎn)小事影響整個旅游團(tuán)的情緒。
A.未經(jīng)旅行社同意，導(dǎo)游員不得披露、使用或允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密；
B.如果游客有意無意地向?qū)в螁T打聽旅行社的商業(yè)秘密，導(dǎo)游員可以裝作不知道，也可以雙手一攤無可奉告；
C.可以使用常見的技巧，如：轉(zhuǎn)移話題、借口走開或者婉言拒絕等；
D.若游客變著花樣向?qū)в螁T打聽，那導(dǎo)游員就要保持應(yīng)有的警惕。
A.表示感謝
B.婉言謝絕；
C.實(shí)在難以謝絕的，可以收下
D.可考慮回贈禮品
A.要予以協(xié)助，當(dāng)好購物參謀
B.為其安排出租車并寫便條讓其帶上
C.但在旅游團(tuán)快離開本地時，導(dǎo)游人員要勸阻游客單獨(dú)外出購物
D.客人要求，可陪同前往
A.可介紹他們到一些秩序較好、安全有保障的影院去。并提醒要注意安全；
B.安排好往返交通
C.費(fèi)用自理；
D.導(dǎo)游員一般不陪同前往。
最新試題
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
簡述游客丟失財物的處理程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。