問答題

【簡答題】提高員工價值的表現(xiàn)有哪些？

答案：員工價值，是企業(yè)員工執(zhí)行服務(wù)、讓客戶滿意過程中，所做出的服務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識、服務(wù)技能等的表現(xiàn)，為客戶所感受的價...

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【簡答題】簡述企業(yè)的特征。

答案：企業(yè)作為社會組織的分支系統(tǒng)，在市場經(jīng)濟條件下，它具有如下一些基本特征：
（1）經(jīng)濟性。
（2）社會性...

【簡答題】簡述客戶服務(wù)對企業(yè)的重要性。

答案：（1）對企業(yè)生存的重要性。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須取得客戶的訂單，或者說取得為客戶服務(wù)的機會，企業(yè)才能開工，經(jīng)濟才能運...