單項選擇題在與客戶進行有效溝通時，每次溝通的最佳時間不超過（）。
A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.3小時
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1.單項選擇題下列選取項中，不屬于收益執(zhí)行計劃的內(nèi)容的是（）。
A.銷售額
B.實際收入
C.利潤率
D.經(jīng)營業(yè)績
2.單項選擇題信息獲得難度與成本和信息的價值的關系是（）。
A.正比
B.反比
C.等價
D.減少一倍
3.單項選擇題免費或略微付費的且容易收集的信息是（）。
A.第一級信息
B.第二級信息
C.第三級信息
D.第四信息
4.單項選擇題銷售（團隊）力量自動化功能集中體現(xiàn)在三個方面，不是的一項為（）。
A.團隊內(nèi)工作
B.聯(lián)系人管理功能
C.銷售預測功能
D.機會管理功能
5.單項選擇題銷售自動化模塊運用各種IT技術，沒將下列哪一項銷售渠道和銷售環(huán)節(jié)有機地結合起來（）。
A.現(xiàn)場銷售
B.電話銷售
C.在線銷售
D.傳真銷售
最新試題
客戶服務形象質量是指客戶服務人員在客戶心目中形成的總體印象。
題型：判斷題
對于客戶投訴的問題，領導應予以高度重視，主管領導應對投訴的處理方案一一過目，及時作出批示，根據(jù)實際情況，采取一切可能的措施，挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。
題型：判斷題
客戶服務人員應該根據(jù)不同的客戶投訴類型有針對性地選擇適當?shù)奶幚矸椒?，其中不同方式客戶投訴的處理方法有哪些？
題型：問答題
實地觀察法是通過實地觀察記錄員工工作的流程和其他信息的方法。
題型：判斷題
簡述要想完整地分析客戶需從哪些方面進行。
題型：問答題
風險是指客戶在購買商品或服務時，由于無法預測和控制購買后的結果是否令自己滿意而面臨或體驗到的不確定性。
題型：判斷題
在客戶細分的基礎上為不同的客戶匹配合適的關系發(fā)展策略，這就叫做客戶關系的理性發(fā)展戰(zhàn)略。
題型：判斷題
流利的表達有什么好處？
題型：問答題
簡述客戶群體市場細分的意義。
題型：問答題
任務應以（）指標來加以衡量，以便對任務執(zhí)行情況進行控制和評估。
題型：單項選擇題