由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。

汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？

汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？

從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。

客戶購車六大動機包括（）。

一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。

企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。

現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。

車輛整體報價中的價格包括（）。

對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。