多項(xiàng)選擇題客戶信息的類別有（）

A.描述性信息
B.促銷性信息
C.交易性信息
D.關(guān)聯(lián)性信息


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，造成客戶信息安全問題的有（）

A.自然災(zāi)害或電源不正常引起的客戶信息損壞
B.他人攻擊服務(wù)器或病毒侵?jǐn)_服務(wù)器導(dǎo)致的客戶信息損壞或泄露
C.人為操作失誤導(dǎo)致的客戶信息損壞
D.人為故意造成的客戶信息損壞或泄露

2.多項(xiàng)選擇題說服客戶的方法有（）

A.傳遞產(chǎn)品信息
B.展示客戶利益
C.即使處理客戶異議
D.促使客戶采取購買行為

3.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的注意事項(xiàng)（）

A.以營銷理論與信息技術(shù)為兩翼
B.主動地、有選擇的建立客戶關(guān)系
C.積極維護(hù)客戶關(guān)系
D.技師挽救客戶關(guān)系

4.多項(xiàng)選擇題區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）

A.數(shù)據(jù)共享
B.數(shù)據(jù)安全
C.隱私保護(hù)
D.去信任化

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)通過有吸引力的（）將目標(biāo)客戶開發(fā)成現(xiàn)實(shí)客戶。

A.產(chǎn)品策略
B.價格策略
C.分銷策略
D.促銷策略