多項選擇題下列選項中，造成客戶信息安全問題的有（）

A.自然災害或電源不正常引起的客戶信息損壞
B.他人攻擊服務器或病毒侵擾服務器導致的客戶信息損壞或泄露
C.人為操作失誤導致的客戶信息損壞
D.人為故意造成的客戶信息損壞或泄露


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1.多項選擇題說服客戶的方法有（）

A.傳遞產(chǎn)品信息
B.展示客戶利益
C.即使處理客戶異議
D.促使客戶采取購買行為

2.多項選擇題客戶關系管理的注意事項（）

A.以營銷理論與信息技術為兩翼
B.主動地、有選擇的建立客戶關系
C.積極維護客戶關系
D.技師挽救客戶關系

3.多項選擇題區(qū)塊鏈技術在企業(yè)客戶關系管理中的應用主要體現(xiàn)在（）

A.數(shù)據(jù)共享
B.數(shù)據(jù)安全
C.隱私保護
D.去信任化

4.多項選擇題企業(yè)通過有吸引力的（）將目標客戶開發(fā)成現(xiàn)實客戶。

A.產(chǎn)品策略
B.價格策略
C.分銷策略
D.促銷策略

5.多項選擇題在選擇目標客戶時，企業(yè)可以參考的指導思想有（）

A.選擇與企業(yè)定位一致的客戶
B.選擇有潛力的客戶
C.選擇優(yōu)勢匹配的客戶
D.選擇大客戶