單項(xiàng)選擇題對(duì)于困難群體，殯葬禮儀師要首推（），體現(xiàn)黨和政府對(duì)困難群體的關(guān)懷。

A.愛(ài)心服務(wù)
B.基本服務(wù)
C.慈善服務(wù)
D.公益服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題安置骨灰流程中不包括（）

A.骨灰格位寄存
B.領(lǐng)取火化證明
C.骨灰入土安葬
D.節(jié)地生態(tài)葬式

2.單項(xiàng)選擇題告別、追悼、追思等儀式屬于（）業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容。

A.悼念服務(wù)
B.祭奠服務(wù)
C.守靈服務(wù)
D.遺體保存

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于殯儀服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)的表述中，錯(cuò)誤的是（）

A.在道歉時(shí)，可用常見(jiàn)的道歉用語(yǔ)
B.使用規(guī)范文明的服務(wù)用語(yǔ)是對(duì)殯葬禮儀師最基本的職業(yè)素養(yǎng)要求
C.在征求意見(jiàn)或建議時(shí)，可用主動(dòng)征詢(xún)語(yǔ)
D.冷場(chǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、反復(fù)出現(xiàn)口頭禪屬于忌語(yǔ)的一部分