填空題企業(yè)為最大限度地實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化,要特別注意與()和()的集成。
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4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的流程,就是企業(yè)完成其業(yè)務(wù)獲得()的過程。
A.利潤(rùn)
B.市場(chǎng)
C.客戶
D.最終產(chǎn)品
5.單項(xiàng)選擇題利用信息技術(shù)能夠有效地幫助企業(yè)實(shí)施BPR,譬如利用()工具可以重新設(shè)計(jì)經(jīng)營過程。
A.數(shù)據(jù)挖掘
B.人工智能
C.ERP
D.建模仿真
最新試題
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
題型:判斷題
()的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來()等方面的節(jié)約。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個(gè)發(fā)展階段。
題型:多項(xiàng)選擇題
全渠道營銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型?()
題型:多項(xiàng)選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型:判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
題型:判斷題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型:判斷題