單項選擇題利用信息技術(shù)能夠有效地幫助企業(yè)實施BPR，譬如利用（）工具可以重新設(shè)計經(jīng)營過程。
A.數(shù)據(jù)挖掘
B.人工智能
C.ERP
D.建模仿真
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題實施CRM系統(tǒng)，打造“核心競爭力”中的核心技術(shù)是（）。
A.數(shù)據(jù)庫技術(shù)
B.管理技術(shù)
C.計算機技術(shù)
D.客戶服務(wù)技術(shù)
2.單項選擇題（）不僅將幫助企業(yè)在管理客戶關(guān)系方面表現(xiàn)更佳，而且將幫助企業(yè)更快更好地打造企業(yè)核心競爭力。
A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.數(shù)據(jù)挖掘
3.單項選擇題競爭力的直接結(jié)果理應(yīng)表現(xiàn)為（）。
A.創(chuàng)造能力
B.收益能力
C.客戶服務(wù)能力
D.市場占有能力
4.單項選擇題（）主要針對設(shè)計并應(yīng)用于經(jīng)常在企業(yè)內(nèi)部工作而且可以使用內(nèi)部局域網(wǎng)或高速廣域網(wǎng)的銷售人員。
A.現(xiàn)場銷售
B.內(nèi)部銷售
C.外部銷售
D.無線銷售
5.單項選擇題（）是經(jīng)營過程的直接擔(dān)當(dāng)者，他們素質(zhì)的高低是BPR能否取得成功的決定性因素。
A.顧客
B.企業(yè)員工
C.企業(yè)管理者
D.企業(yè)供應(yīng)商
最新試題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項選擇題
客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。
題型：單項選擇題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細分。
題型：判斷題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型：判斷題