單項(xiàng)選擇題住客在外過(guò)夜的客房是指（）
A.預(yù)留房
B.外宿房
C.雙鎖房
D.請(qǐng)勿打擾房
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1.單項(xiàng)選擇題攜帶少量行李的住客房的英文簡(jiǎn)稱(chēng)是（）
A.D/L
B.DND
C.OLL
D.S/O
2.單項(xiàng)選擇題雙鎖房的英文簡(jiǎn)稱(chēng)是（）
A.D/L
B.DND
C.OLL
D.S/O
3.單項(xiàng)選擇題家庭租用價(jià)主要是針對(duì)（）所提供的折扣價(jià)格。
A.旅行社的團(tuán)隊(duì)客人
B.商務(wù)客人
C.會(huì)議客人
D.攜帶孩子的父母
4.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)價(jià)主要是針對(duì)（）住店的折扣價(jià)格。
A.旅行社的團(tuán)隊(duì)客人
B.商務(wù)客人
C.會(huì)議客人
D.攜帶孩子的父母
5.單項(xiàng)選擇題以公寓形式存在的飯店套房，描述的是（）
A.標(biāo)準(zhǔn)套間
B.高級(jí)套間
C.總統(tǒng)套間
D.豪華套間
最新試題
前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測(cè)表。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果有客人過(guò)生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。
題型：判斷題
排房通常最優(yōu)先排（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
洽談價(jià)格時(shí)應(yīng)注意避免硬性推銷(xiāo)或急于報(bào)出價(jià)格，而是選擇時(shí)機(jī)將價(jià)格提出來(lái)，以易于客人接受。
題型：判斷題
下列關(guān)于超額預(yù)訂量的說(shuō)法不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷(xiāo)的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語(yǔ)言和行動(dòng)，促使客人做出最終選擇。
題型：判斷題
在大堂或機(jī)場(chǎng)、車(chē)站迎送客人的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于門(mén)童職責(zé)的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列提供酒店查詢(xún)服務(wù)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型：判斷題