教練在需要教練的方面應該是專家。

員工異常情緒狀態(tài)分為哪兩類（）。

“教練技術(shù)”被譽為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。

矛盾的來源有哪些（）。

技能傳授六步法中好的示范要做到四個結(jié)合，包括：（）。

沖突只有在轉(zhuǎn)化為個人恩怨時才有害，但它完全有可能超脫于個人恩怨之外。

教練技術(shù)是一種使他人有能力去采取行動、加強他們的力量的方法。

化解情緒中不包括（）。

示對與示錯相結(jié)合對于會影響安全及質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應先示范對的再示范錯的接著講解錯的會造成什么后果。

矛盾沖突一般是由什么引起的（）。