A.紊亂需求型
B.遮掩需求型
C.浮躁需求型
D.需求不明型
广告位招租 联系QQ:5245112(WX同号)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.行為滿意
B.物質(zhì)滿意
C.精神滿意
D.社會滿意
A.呼叫中心的服務(wù)重形式,不重內(nèi)容
B.客服代表的服務(wù)水平不高
C.缺乏對客戶數(shù)據(jù)信息的挖掘和利用
D.呼叫中心的技術(shù)設(shè)備不先進
A.通過客戶行為了解客戶需求
B.客戶關(guān)懷不是市場活動,不是一段時間內(nèi)的短期行為
C.客戶關(guān)懷不是營銷
D.客戶購買企業(yè)產(chǎn)品價值大小
A.產(chǎn)品質(zhì)量問題
B.服務(wù)態(tài)度問題
C.客戶期望管理問題
D.服務(wù)方式問題
A.富蘭克林說服法
B.MAN法則
C.FAB法則
D.USP法則

最新試題
作為一種經(jīng)營管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場營銷觀念。
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
客戶檔案必須()。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
客戶分級管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。