單項(xiàng)選擇題
A、入座時(shí),落座后 B、落座后,入座時(shí) C、進(jìn)店時(shí),入座后 D、入座后,落座后
A、觀察客人服飾 B、主動(dòng)服務(wù) C、客人叫時(shí)再服務(wù) D、超值服務(wù)
A、儀表和著裝 B、人數(shù)和需要 C、服飾和儀態(tài) D、人數(shù)和著裝
A、香檳酒 B、啤酒 C、烈性酒 D、飲料
A、服飾 B、環(huán)境 C、態(tài)度 D、禮貌語言
A、燴四鮮 B、北京烤鴨 C、扒羊肉條 D、它似蜜
A.介紹酒品 B.宣傳酒特色 C.推銷品牌 D.再次確認(rèn)
A、人際關(guān)系 B、法律建設(shè) C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) D、治安建設(shè)
問答題
親情式服務(wù)。
我們應(yīng)主動(dòng)上前攙扶賓客,以夠賓客摔跤。