填空題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心的()手機號碼是15216750166。
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在為客人指示方向的時候,不能用一個手指為客人指示。
題型:判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
超過退房時間,應(yīng)加收房費,()點以后結(jié)賬的,則可加收全天房費。
題型:填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是()
題型:單項選擇題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運所帶的行李,搬運時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂的特點不包括()
題型:單項選擇題