一定時期不間歇地生產(chǎn)一種產(chǎn)品的生產(chǎn)組織過程，如化工、發(fā)電制藥等，屬于（）

對于通用型服務，如郵電、交通、銀行等，其運營戰(zhàn)略的重點是考慮（）

質(zhì)量的好壞反映了產(chǎn)品滿足顧客的程度。

根據(jù)卡諾模型，將顧客需求按照影響顧客滿意的模式分為（）

運營管理的歷史演變，經(jīng)歷了（）

網(wǎng)絡圖的組成要素包括（）

操作者質(zhì)量管理屬于質(zhì)量檢驗階段的管理方式。

用戶在火車站使用自動售票機買票，自動售票機就是（）

在PDCA循環(huán)中，“A”是指鞏固措施，總結(jié)成果的經(jīng)驗和失敗的教訓，形成標準，對遺留問題提交到下一階段來解決。

購物中心的建造、電影制作、網(wǎng)頁設(shè)計、珠港澳大橋的建設(shè)等都是項目。