A.地毯
B.大理石
C.瓷磚
D.木質(zhì)地板
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A.頭部
B.頸部
C.胸部
D.腿部
A.室外日光消毒
B.室內(nèi)采光
C.通風(fēng)
D.擦拭消毒
A.服務(wù)員說笑聲過高
B.服務(wù)員不禮貌
C.服務(wù)員挪動(dòng)客人物品
D.服務(wù)員待客不一視同仁
A.3秒內(nèi)
B.5秒內(nèi)
C.10秒內(nèi)
D.15秒內(nèi)
A.健談型
B.社交型
C.醉酒型
D.貴婦型
最新試題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項(xiàng)目。
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
客房部中盤點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
庫房小件物品存放時(shí),應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí),中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫房?jī)?nèi)的干燥。