多項選擇題換房通知單上包括()
A.房號
B.房費
C.日期
D.備注
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1.多項選擇題客人可能因()等原因而向飯店提出換房要求。
A.客房所處位置
B.價格
C.大小
D.噪音
2.多項選擇題接待團隊入店,把準備好的房卡、早餐券等交給導游,同時告知()
A.樓層
B.房間數(shù)
C.房間類型
D.用餐時間和地點
3.多項選擇題團隊減少房間,在團單上注明取消的房號,取出房卡,通知()
A.樓層臺班
B.問訊處
C.預訂處
D.行李組
4.多項選擇題特殊情況需要增減房間時,接待員應通知()做好相應變更。
A.收銀處
B.問訊處
C.房務中心
D.預訂處
5.多項選擇題“團隊人員住宿登記表”要求填寫()
A.團隊名稱
B.證件號碼
C.客房數(shù)量
D.抵離店日期
最新試題
影響酒店房態(tài)的因素包括()。
題型:多項選擇題
排房通常最優(yōu)先排()
題型:單項選擇題
下列屬于行李員服務范疇的是()
題型:多項選擇題
客人乘車抵達酒店時,禮賓員的下列做法完全正確的是()
題型:單項選擇題
下列關于查詢服務的說法,正確的有()
題型:多項選擇題
GRO不需要實行值臺服務,但要配合前臺為客人做好問訊服務。
題型:判斷題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有()。
題型:多項選擇題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時,前廳服務人員應加倍努力,采取有策略的語言和行動,促使客人做出最終選擇。
題型:判斷題
酒店客房的定價策略包括()
題型:多項選擇題
前廳預訂處須每日向()遞交客情預測表。
題型:多項選擇題